01

忠誠

單位可能開除有能力的員工，但對一個(gè)忠心耿耿的人，不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走，他會(huì)成為單位這個(gè)鐵打營盤中最長久的戰(zhàn)士，而且是最有發(fā)展前景的員工。

1、 站在老板的立場上思考問題；

2、 與上級(jí)分享你的想法；

3、 時(shí)刻維護(hù)公司的利益；

4、 琢磨為公司賺錢；

5、 在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

2

敬業(yè)

隨著社會(huì)進(jìn)步，人們的知識(shí)背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業(yè)，其次才是專業(yè)水平。

1、 工作的目的不僅僅在于報(bào)酬；

2、 提供超出報(bào)酬的服務(wù)與努力；

3、 樂意為工作作出個(gè)人犧牲;

4、 模糊上下班概念，完成工作再談休息；

5、 重視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

3

積極

不要事事等人交代，一個(gè)人只要能自動(dòng)自發(fā)地做好一切，哪怕起點(diǎn)比別人低，也會(huì)有很大的發(fā)展，自發(fā)的人永遠(yuǎn)受老板歡迎。

1、 從“要我做”到“我要做”；

2、 主動(dòng)分擔(dān)一些“分外”事；

3、 先做后說，給上司驚喜；

4、 學(xué)會(huì)毛遂自薦；

5、 高標(biāo)準(zhǔn)要求：要求一步，做到三步；

6、 拿捏好主動(dòng)的尺度，不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作

4

負(fù)責(zé)

勇于承擔(dān)責(zé)任的人，對企業(yè)有著重要的意義，一個(gè)人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去上級(jí)的信任。

1、 責(zé)任的核心在于責(zé)任心；

2、 把每一件小事都做好；

3、 言必信，行必果；

4、 錯(cuò)就是錯(cuò)，絕對不要找借口；

5、 讓問題的皮球至于你；

6、 不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)

5

效率

高效的工作習(xí)慣是每個(gè)可望成功的人所必備的，也是每個(gè)單位都非?？粗氐摹?/span>

1、 跟窮忙瞎忙說“再見”；

2、 心無旁騖，專心致志；

3、 量化、細(xì)化每天的工作；

4、 拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；

5、 牢記優(yōu)先，要事第一；

6、 防止完美主義成為效率的大敵。

6

結(jié)果

“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓！”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會(huì)受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、 一開始就要想怎樣把事情做成；

2、 辦法永遠(yuǎn)要比問題多；

3、 聰明地工作而不僅僅是努力工作；

4、 沒有條件，就創(chuàng)造條件；

5、 把任務(wù)完成得超出預(yù)期

7

溝通

不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個(gè)人的才干，既不能傳承，又無法進(jìn)步；好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學(xué)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

1、 溝通和八卦是兩回事；

2、 不說和說得過多都是一種錯(cuò)；

3、 帶著方案去提問題，當(dāng)面溝通，當(dāng)場解決；

4、 培養(yǎng)接受批評的情商；

5、 胸懷大局，既報(bào)喜也報(bào)憂；

6、 內(nèi)部可以有矛盾，對外一定要一致。

8

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)提前，自我退后。不管個(gè)人能力多強(qiáng)，只要傷害到團(tuán)隊(duì)，公司決不會(huì)讓你久留——不要認(rèn)為缺了你一個(gè)，團(tuán)隊(duì)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)！

1、 滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)；

2、 服從總體安排；

3、 遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；

4、 不做團(tuán)隊(duì)的“短板”，如果現(xiàn)在是，就要給自己“增高”；

5、 多為別人、為團(tuán)隊(duì)考慮。

9

進(jìn)取

個(gè)人永遠(yuǎn)要跟上企業(yè)的步伐，企業(yè)永遠(yuǎn)要跟上市場的步伐；無論是職場還是市場，無論是個(gè)人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進(jìn)，停就意味著放棄，意味著出局！

1、 以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取；

2、 不要總生氣，而要爭氣；

3、 不要一年經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用十年；

4、 擠時(shí)間給自己“增高”、“充電”；

5、 發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”；

6、 挑戰(zhàn)自我，未雨綢繆。

10

低調(diào)

才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚(yáng)，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。

1、 不要邀功請賞；

2、 克服“大材小用”的心理；

3、 不要擺架子耍資格；

4、 凡是人，皆須敬；

5、 努力做到名實(shí)相符，要配的上自己的位置；

6、 成績只是開始，榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力。

11

成本

節(jié)約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有；同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、 報(bào)銷賬目，一定要誠信；

2、 不耍小聰明，不貪小便宜；

3、 不浪費(fèi)公司的資源，哪怕是一張紙；

4、 珍惜工作的每一分鐘時(shí)間；

5、 每付出成本，都要力爭最大收益；

6、 記住：省下的，就是利潤！

12

感恩

為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要?jiǎng)e人給你做事的機(jī)會(huì)，也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個(gè)人就能成就的。

1、 老板給了你飯碗；

2、 工作給你的不僅是報(bào)酬，還有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì)；

3、 同事給了你工作中的配合；

4、 客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績；

5、 對手讓你看到距離和發(fā)展空間；

6、 批評者讓你不斷完善自我。

好單位和爛單位，一張圖就看懂

怎么評判一個(gè)單位是“好”還是“壞”？好單位里牛人很多，卻比你更謙卑、也更努力，你不努力都不好意思呆下去！壞單位里，扯皮、推諉、不承擔(dān)，同事們不僅不干活，還天天黨同伐異、得過且過生存。

一家好公司的20條鐵規(guī)

第1條鐵規(guī)：公司利益高于一切

公司是全體員工的生存平臺(tái)，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。

第2條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無上

團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是來自異域的月球空心人。

第3條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對象。

第4條鐵規(guī)：把事情做在前面

什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。

如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒!

同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。

第5條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)

個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對你的需要程度上!所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。

第6條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn)

對于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來并期望有所作為。

那么，如何才能做好事情?很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。

第7條鐵規(guī)：先有專業(yè)精神，后有人才

各個(gè)部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神，他們無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號(hào)，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。

因?yàn)閷I(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。

第8條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神

有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績總是被人否定。

規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。

第9條鐵規(guī)：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)

第11條鐵規(guī)：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間

主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。

第10條鐵規(guī)：任何人都可成為老師

因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠，能給予指點(diǎn)，這是對的，問題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí)，而不是老師。

第11條鐵規(guī)：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間

永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。

第12條鐵規(guī)：不要解釋，要結(jié)果

競爭社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任。

如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會(huì)說話，成就會(huì)說話。

第13條鐵規(guī)：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活

不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗(yàn)表明，95%以上的可怕猜測會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?br style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;word-wrap:break-word !important;" />

第14條鐵規(guī)：推諉無效

在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。

團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺特別別扭，并且會(huì)讓人加深對你所犯錯(cuò)誤的印象。

第15條鐵規(guī)：簡單、簡單、再簡單

不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的。

第16條鐵規(guī)：做足一百分是本分

一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求，如果你能實(shí)現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已。

第17條鐵規(guī)：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過來

低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽(yù)。

第18條鐵規(guī)：溝通能消除一切障礙

溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降，它是溝通的結(jié)果。

第19條鐵規(guī)：從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器

作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。

當(dāng)然，鼓動(dòng)別人之前，先要鼓動(dòng)自己!

第20條鐵規(guī)：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)

謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。

在任何一個(gè)銷售部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進(jìn)取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大。